Wir helfen Ihnen bei der Betreuung und Wartung Ihrer IT-Umgebung. Sie können sich auf mehrjährige Berufserfahrung in allen Bereichen der IT verlassen. Ob kleine Projekte wie die Installation und Konfiguration eines neuen Computers oder grössere Projekte wie der Migration einer Server-Umgebung oder Aufbau/Ausbau eines Netzwerkes, bei uns sind Sie genau richtig. 

 

Beratung

Einer der wichtigsten Punkte jedes Projektes besteht in der Beratung. Die Kommunikation zwischen allen Parteien ist das zentrale Element. Für die Evaluation von einzelnen Produkten oder ganzen Server/Netzwerk-Lösungen setzen wir uns sehr gerne mit ihnen zusammen. Gemeinsam erarbeiten wir die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen, damit der Kosten-/Nutzungsfaktor optimal ausgenutzt werden kann und Sie keine überteuerte und nur zu 50% ausgelastete IT betreiben.

 

Planung

Die saubere Planung ist ein wichtiger Baustein für den Erfolg eines IT-Projektes. Über 50% aller IT Projekte scheitern in der Durchführung und werden abgebrochen. Der Grund für das Scheitern liegt meistens in der Planung. Es fehlten Voranalysen, die IT-Lösung dominiert die betrieblichen Anforderungen oder das Vorgehen war ungeeignet, Details standen im Vordergrund statt ein ganzheitlicher Überblick.

Wir erstellen für Sie übersichtliche Projektpläne und besprechen diese mit Ihnen. Bei Bedarf passen wir Änderungen der Anforderungen jederzeit an. Erst mit Ihrer Zustimmung der gesamten Planung beginnen wir mit der Umsetzung des Projektes.

 

System Integration

Nach Planungsabschluss folgt die Installation und Integration der Geräte und aller Wünsche in Ihre IT-Umgebung.

Wir beschäftigen uns hauptsächlich mit Produkten von Microsoft.

Hier eine Auswahl unserer Dienstleistungen:

  • Installation und Konfiguration von Computern und Notebooks
  • Betreuung, Support und Optimierung von Computern und Notebooks
  • Installation und Konfiguration von Servern
  • Betreuung, Support und Optimierung von Servern
  • Integration von MS Exchange
  • Aufbau und Ausbau von Netzwerken
  • Anbindung von Aussenstellen via VPN oder Remote Desktop
  • Anbindung ans Internet
  • Integration und Konfiguration von Firewalls 
  • uvm.

 

Folgende Microsoft Windows Versionen unterstützen wir (alle Editionen):

  • Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
  • Microsoft Windows Server 2003 (R2), Windows Server 2008 (R2), Windows Server 2012 (R2)
  • Microsoft Small Business Server 2003, Small Business Server 2008, Small Business Server 2011
  • Microsoft Windows Embedded
  • Microsoft Phone

 

Schulung

Nach der Integration aller Geräte in Ihre IT-Umgebung schulen wir Sie je nach Projekt in einigen Punkten. Folgend einige Schulungsmöglichkeiten:

  • Wie Server, Firewall, Switch verbunden sind
  • Wie die Aufteilung der Festplatten vorgenommen wurden
  • Wie Backupmedien ausgetauscht werden
  • uvm.

 

Dokumentation

Ein weiterer, wichtiger Bestandteil eines Projektes besteht in der Dokumentation der Arbeiten und des Netzwerkes.

Wir erstellen für Sie einen kompletten, graphischen Netzwerkplan, welcher Ihr gesamtes Netzwerk mit allen IT-Geräten und dazugehörigen Informationen visuell darstellt.

Zusätzlich erstellen wir Ihnen eine Dokumentation mit allen Informationen zu Ihrer IT-Umgebung. Dieser enthält Punkte mit detaillierten Informationen wie Benutzer, Hardware, Software, Netzwerkadressen, Freigaben, uvm.

 

Support

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Projektes können Sie ihre IT-Umgebung nutzten und Ihre täglichen Arbeiten mit der neuen Hardware/Software erledigen.

Auch anschliessend stehen wir gerne zur Verfügung. Mit unserem Support möchten wir Ihnen möglichst einen problemlosen Betrieb gewährleisten. Sollten trotzdem Probleme auftauchen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, damit die Probleme möglichst schnell gelöst werden können. In einem ersten Schritt stehen wir Ihnen telefonisch und per Fernwartung gerne mit Rat und Tat zur Seite, die meisten Probleme können so gelöst werden. Ist dies nicht möglich, sind wir innert kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort und nehmen uns dem Problem an.

Jedes System benötigt mit der Zeit einige Wartungsarbeiten wie Updates und Patches einspielen oder Speicherplatz bereinigen. Wir beraten Sie gerne über allfällige Wartungsarbeiten und führen diese auf Wunsch durch. Wartungsarbeiten werden von uns immer ausserhalb der Büroarbeitszeiten erledigt, damit Ihr Betrieb nicht gestört wird.